获得 15,000 名新客户。专门从事推荐活动的 SaaS 现已推出/ 为客户带来客户的 LINE MA SaaS "Circle"。 2024 年 7 月 16 日星期二开始全面推广。

~ DX 所有店铺业务，消除网络广告和传单的成本效益之忧。

2024.07.10 15:30

株式会社マーケティングデザイン

Marketing Design Corporation（日本大阪 / 首席执行官：Taketoshi Hiromi）利用 LINE 开发了营销自动化 SaaS "Circle"，为现有客户带来新客户，并将于 7 月 16 日（星期二）开始全面开发。

营销自动化 SaaS "Circle

社交背景（1）：自 2016 年以来，CPC 年均增长 74%/网络广告继续逐年飙升。

SNS 广告的每次点击成本（CPC）从 2016 年的平均 130 日元上升到 2019 年的 227 日元，增幅高达 74%。科罗娜灾难进一步助长了这一趋势。

资料来源：https://smmlab.jp/article/snsad-average-cpc/，Allied Architects, Inc.

自 2016 年以来，CPC 增长了 74% / 网络广告继续逐年飙升

社会背景（2）：不断增长的数字广告预算/整体广告预算出现明显的数字转变。

根据《日经 Cross Trend》和《Growth X》针对市场运营人员联合开展的一项调查，2024 年，上市广告、展示广告、视频广告和网络媒体广告的数字广告预算，以 SNS 广告为首，43.6% 的受访者表示将增加许多受访者表示将增加数字广告预算。

另一方面，最有可能减少预算的四种媒体是报纸和杂志广告、传单和直邮广告、交通广告和户外广告，这些都是非数字媒体。广告预算正进一步向数字媒体转移。

资料来源：日经交叉趋势 https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00013/02407/

数字广告预算增加/整体广告预算明显向数字转移

开发背景：开发的目的是使以商店为基础的企业'营销不完全依赖广告'。

我们提供的推荐活动云 "Kuchiko Premium"，自 2016 年以来的 8 年中，已成功产生超过 15000 次推荐。在处理从零售业到服务业的各种项目时，我们一直在寻找强化本公司理念的方法，即 "实现不单纯依靠广告的营销，丰富企业和消费者"，我们一直在寻找一种方法，使客户的 "MA 工具使推荐活动更有效率"。开发这项服务的原因是，我们收到了一位客户的请求，希望 "创建一个 MA 工具，使我们的推介活动更加高效"。

服务特点：什么是LINE MA SaaS "Circle"？

这是一种 SaaS 型客户管理服务，可在 LINE 的基础上实现高度准确的营销自动化。可以轻松实施针对每个客户的定制措施，包括介绍活动。

LINE MA SaaS "Circle"。

LINE 为何是推介活动的理想选择

为了使介绍活动产生大量的介绍客户，您不仅需要与现有客户建立 [media/image5.png]联系，还需要与他们建立高度的亲密关系，这样才能使介绍活动取得成功。LINE 作为通讯工具中无可争议的标准工具，正是以这种高度的亲密性将用户联系在一起。这就是使用 LINE 作为开发基础的决定性因素。

此外，还需要一个条目来计算推荐人。另一个决定性因素是，使用 LINE 只需轻轻一点即可完成，而使用网络表格则需要输入各种信息。

作为 MA（营销自动化）的功能

为了开展转介活动，重要的是在客户和公司之间建立关系，而不仅仅是客户之间的联系。Circle 可以实现这一点。

(1) 利用 LINE 的信息发送等功能，将现有客户转化为粉丝。

(2) 把握时机，不失时机地介绍新的潜在客户。

　　(2) 营造一个可以毫无压力地介绍新的潜在客户的环境。

(3) 实际接受转介绍。

这一系列活动都可以通过 LINE 单独实现（或与实际活动相结合）。

通过 "Circle"，您可以利用LINE的好友链接功能提高获取新客户的效率，将现有客户转化为粉丝，并通过现有客户的推荐获取更多新客户。

与现有客户建立关系的实例

以在关西地区拥有 300 多家店铺的清洁店 "Ruby "为例，在清洁行业，使用官方 LINE 账户非常有效，因为获取回头客直接关系到 LTV 的最大化，它降低了促销成本，提高了回头率，打开率是应用程序的 8 倍，优惠券使用率是 DM 的 2 倍。据评估，该活动在清洁行业非常有效，因为在该行业，获得回头客与最大化客户忠诚度直接相关。