通过与 Account Engagement（Salesforce 的 MA 工具）合作，来自推荐人的访客数量增加了 300%，成交率翻了两番。来自推荐人的访客数量增加了 300%，成交率翻了两番。

向西尔斯家居集团提供营销设计公司。为西尔斯家居集团提供推荐活动系统 "Kuchiko Premium"、同时实现自动化运营和提高业绩。

2025.03.04 09:30

株式会社マーケティングデザイン

Marketing Design Corporation（日本大阪，CEO：Taketoshi Hiromi）运营的推荐活动云 "Kuchiko Premium"，为西尔斯家居集团 HD（总部：日本熊本，以下简称 "西尔斯家居"）提供了由 Salesforce 提供的 MA 工具 "Account Engagement"。(Sears Home Group HD（总部：日本熊本，以下简称 "Sears Home"）使用了 Salesforce 提供的 MA 工具 "Account Engagement"，并取得了显著成效。

シアーズホームグループ

西尔斯家居集团

西尔斯家居引入该系统的效果

1. 通过转介大幅提高业绩

展厅参观人数从每月 10 人增加到 30 人（增长 300%）。

通过转介签订业务合同的比率是其他吸引客户方法的四倍。

推荐人名单增至约 1 300 人。

展示場来場数が3倍に

展会参观人数增加了两倍。

2. 通过与 Salesforce 的联系提高了运营效率

实现了向 Salesforce 自动登记推荐信息。

通过 Account Engagement 构建自动电子邮件发送系统。

实现推荐人和参观者的全自动链接。

商談契約率が約4倍に

业务签约率提高了约 4 倍。

建立营销自动化

自动发布定期推荐活动公告

自动向推荐人发送特别优惠信息。

可根据数据分析有效规划措施。

紹介キャンペーンの流れ

推荐活动流程

通过 Salesforce 集成实现新的推荐机制

通过Kutico Premium与Salesforce的连接，可实现以下自动推荐流程：

<推荐来源

1. 从登陆页面自动注册

2. 将客户信息整合到Salesforce

3. 通过 "账户参与 "定期发送电子邮件

4. 根据访问次数自动发送奖励。

<通过推荐人推荐> 1.

发生推荐时自动登记线索。

通过推荐自动识别人员。

展会现场反应顺畅

＜Sears Home 董事总经理丸本文平评论道。

Marketing Design 作为 Salesforce 整合专家，构建了一个易于使用的系统。特别是与 Account Engagement 结合使用的自动通知系统取得了巨大成功，帮助我们以最小的投入实现了持续开展推荐活动的目标。

<来自营销设计公司首席营销官 Takeshi Miyake 的评论

我们非常高兴地看到，在 Sears Home 引入 Kuchiko Premium 后，来自推荐的访客数量增加了 300%，成交率提高了四倍。作为 Salesforce 提供的客户参与和 CRM 工具的基础，Salesforce 与 Kuchiko Premium 之间的联动为提高运营效率和改善成果创造了最佳机制。今后，我们将以房地产行业为重点，提供利用数字技术的客户介绍机制，为客户业务的进一步增长做出贡献。

未来展望。

我们将利用 API 提供的协作功能，继续为已实施 Salesforce 的公司提供解决方案，以提高运营效率并促进转介。特别是在房地产行业，我们计划加快提供 Kuchiko Premium，将其作为利用数字技术的可持续客户推荐机制。

服务特点

关于 Kuchiko Premium

Kuchiko Premium 是一种通过 LINE、电子邮件和 QR 码促进口碑传播和现有客户推荐的云服务，在网络广告成本持续上升的情况下，推荐活动由于基于绩效，因此可以实现高成本效益和低风险。这也是一种适合周期性社会的营销工具，通过与现有客户的共同购买体验，LTV（客户终身价值）有望增加。迄今为止，已有 400 多家公司采用了这一系统。

https://www.kuchi-co.com/

公司简介 (1)

公司名称：Sears Home Group HD Inc.

代表：董事长兼总裁丸本富民则

所在地 : 日本熊本县熊本市南区马渡 2-12-35 号（邮编 862-0968

成立日期 : 2019 年 2 月 1 日

网址 : https://searshomegroup.co.jp/

关于 Sears Home Group HD Inc.

Sears Home 是一家在熊本县和九州其他地区（包括福冈县、佐贺县和鹿儿岛县）开展业务的住宅公司。该公司的核心业务是销售和建造新的定制房屋，但也涉足房屋翻新和房地产业务，整个集团还提供社区服务。

公司简介 (2)

公司名称：营销设计有限公司

代表董事：Taketoshi Hiromi