日本第一本跨行业、全领域的战略书籍 点服务 3.0 - 参与时代的点战略 将于 2025 年 7 月 29 日由中央经济社出版。

M's Communicate Inc. (总部：东京港区；代表董事：冈田幸子）欣然宣布，2025 年 7 月 29 日，中央经济社将出版一本关于点服务的书籍《点服务 3.0：参与时代的点战略》。

点服务 3.0 书影

点不再是 "额外的"--2.5 万亿日元市场的重大转变

积分服务正处于一个重要的转折点。在经历了将积分作为折扣简单延伸的 "1.0 "时代和将积分作为数据密集型客户关系管理工具的 "2.0 "时代之后，现在积分服务正在向与客户建立深厚关系的 "3.0 "时代发展。

2020 年，我们将看到共同点的联系、积分经济中的竞争、自有积分的深化、企业对企业、政府和地方的使用，以及从 Web 3.0 到与可持续发展的联系，积分的战略使用已进入一个新阶段。

本书《积分服务 3.0》系统阐述了在这些新时代趋势背景下各行业备受关注的最新积分战略。这是一本从业人员必备的战略书籍，涵盖了共享积分、自有积分、企业对企业交易、市政积分和忠诚度计划的系统设计、积分核算、法律事务和系统设计等所有领域。

本书是上一版 15 年后的第二版。

日本唯一的忠诚度积分服务专业顾问的权威著作。

M's Communicate 公司总裁 Yuko Okada 于 2010 年出版了《成功的积分服务》（WAVE 出版社）一书，是最早倡导积分服务潜力的人之一，当时积分服务仍处于起步阶段。

作者作为日本第一家也是唯一一家专门从事积分服务的咨询公司的代表，已帮助 300 多家公司和市政当局推出或重组了积分计划。本书是在一年的深入访谈基础上撰写的一本权威性书籍，涵盖了 "关于积分服务的一切"。

Yuko Okada，M's Communicate Co.

本书特点：日本第一本 "全类型 "战略书籍

覆盖范围：涵盖所有类型的点服务。

普通积分（乐天、d-point、Ponta 等）

企业内部积分（13 个主要行业，包括制造商、零售商、电子商务、金融等）

企业对企业积分（建筑、制造、批发等）

社区/政府积分（当地货币、健康积分等）

实用性：从介绍到操作的完整指南。

系统设计的具体方法

系统构建要点

法律和积分核算注意事项

现场操作诀窍

10 多家公司的最新案例研究

对 13 个主要行业的点的引入和运行状况进行说明。

3. 先进：提出点 3.0 时代的新概念

作为参与设备的点

解决社会问题的积分服务

与 Web 3.0 时代的代币经济相结合

利用人工智能实现个性化

你将从本书中学到什么？

为什么现在要 "积分 3.0"？ 本质和背景

充分利用共享点和自有点优势的战略。

快速增长的企业对企业积分和区域积分的潜力。

激发参与度的终端设计。

成功公司的最新案例研究以及如何避免失败的经验教训。

作者冈田幸子的评论

～ 人们为何无意中以点为动--[只需阅读本书，就能了解其中的 "机理"！

本书告诉你关于 "点 "的一切！营销人员、经理和行政人员的必备书籍。如果你熟悉 "点"，这本书就是你需要阅读的！读完这本书，你会对 "点 "有一个全新的认识。了解它，受益匪浅！谈论它，它就会传播开来！这是一本真正具有'教育意义'的点书"。

来自不同领域的推荐

大谷浩二（Customer Time Co.）

重点不是为了打折而打折。折扣是与客户建立关系的战略资产。本书证明了这一点。客户体验已经从接触点转变为 "生活点"。积分不是打折的工具，而是建立关系的媒介。本书阐明了未来和实施路径。

读者对象

管理人员和业务经理：希望了解忠诚度积分战略全貌的人员。

营销人员：希望了解提高客户忠诚度和参与度的实用措施的人员。

系统人员：希望了解技术要求的人员。

法律和会计人员：希望了解合规措施的人员

地方政府官员：希望利用积分促进地区振兴的人员

研究人员和学生：希望了解积分经济理论和实践的人员。

书籍信息

标题：《积分服务 3.0：参与时代的积分战略

作者：冈田幸子，编辑

出版社：中央经济社

预定发行日期：2025 年 7 月 29 日

价格：4,180 日元（含税）（纸质版）

页数：348

国际标准书号：978-4-502-53271-9

目录摘录

从 "促销 "到 "关系媒体"--什么是点服务 3.0？

共享积分的转型与未来

自有积分、企业对企业积分和政府积分的最新趋势。

企业内部积分、企业对企业积分和政府积分的最新趋势。

积分服务 3.0 "的最新案例研究。

在积分服务日益受到关注的背景下，我们希望本出版物能够成为连接行业、政府和研究机构的桥梁。