町田市观光会议协会发布 利用生成式AI开发的“町田市观光指南·观光AI聊天机器人”

一般社团法人町田市观光会议协会（东京都町田市，会长：杉浦隆）为向游客及市民提供更便捷的旅游信息，同时通过有效利用旅游数据推动地区振兴，现已推出基于生成式AI的“町田市旅游指南 旅游AI聊天机器人”。

・町田市旅游指南 旅游AI聊天机器人

网址：https://machida-guide.or.jp/

町田市旅游指南

近年来，旅游领域亟需推进利用数字技术的旅游数字化转型（DX），为每位游客提供满足其多样化需求的信息，以及提升整个地区的旅游流动性，已成为重要课题。

本服务利用生成式AI技术，以对话形式全年无休（24小时×365天）为您介绍町田市的丰富魅力，涵盖旅游景点、活动、美食、购物、文化与历史资源以及交通出行等信息。此外，本服务还支持多语言信息提供，旨在完善接待日益增多的访日外国游客的环境，并加强入境旅游服务。

此外，通过分析并利用用户提问内容及搜索趋势等数据，我们将把握游客的兴趣、关注点及行为特征，从而推动旅游政策的升级。借此，我们不仅致力于促进游客游览特定旅游设施，更旨在推动市内各区域的周游、延长停留时间、扩大地区消费额，同时推进基于数据的可持续旅游地区建设。

町田市旅游指南 旅游AI聊天机器人

■AI聊天机器人的主要功能

・利用生成式AI以自然对话形式提供旅游指南

・提供景点、活动、美食、购物等信息

・根据用户兴趣推荐游览路线及示范路线

・提供交通指南及周边设施信息

・全年365天、每天24小时均可使用

・通过多语言支持为入境游客提供信息

・通过分析使用数据，将其应用于旅游政策制定

支持语言（英语、中文、韩语、法语、德语等10种语言）

一般社团法人町田市观光会议协会将通过运用AI聊天机器人，在提升游客满意度和促进市内游览的同时，利用收集和分析的数据，与当地企业及相关机构合作，共同推进旅游营销工作。