旨在解决京都夜间“餐饮难民”问题 同步推出多语言晚餐指南和实时空位查询功能

在京都地区经营餐饮店的Fan International株式会社（总部：大阪市，代表董事：福田龙二）面向造访京都的国内外游客，新推出了可根据用餐场景和店铺特色选择餐厅的网站“京都晚餐指南”，以及可实时搜索当下有空位的餐厅并立即预订的“实时空位查询系统”。

推出支持临时预订的“实时空位查询”服务

此外，公司还将在京都市内的合作酒店及旅游咨询处等地点，开始分发可通过二维码进行即时预订和店铺搜索的专用宣传册。

值此京都旅游旺季来临之际，该服务旨在解决未提前预约的游客面临的“想去餐厅却因满座而无法入内”的问题，为游客提供顺畅且满意度高的京都晚餐体验。

・京都晚餐指南

https://yoinokomachi.jp/kyoto-dinner-guide/

可按氛围或菜品选择的“京都晚餐指南”

・实时空位查询及即时预订服务

https://booking.ebica.jp/webrsv/cross_search/funkyoto

根据日期和人数查询空位，进行“实时空位预订”

■ 服务开发的背景

在以秋季旅游旺季为首、全年都游客如织的京都，晚餐时段因难以找到餐厅而陷入困境的“餐饮难民”问题日益凸显。特别是当旅游计划临时变更，或在旅途中临时寻找餐厅时，因满座而被多家餐厅拒之门外的状况屡见不鲜。

此外，酒店礼宾部和旅游咨询处也经常接到住客询问“现在能进去的推荐餐厅”，这给临时的空位确认和推荐带来了难题。对于日益增多的入境游客（访日外国游客）而言，用日语进行电话确认和预订也是一道巨大的门槛。

为解决这些问题，我们开发了可通过视觉方式选择餐厅的“京都晚餐指南”，以及能够统一管理集团旗下各门店空位并支持即时预订的“实时空位查询”系统，并结合在酒店等处可直接获取的纸质宣传册，构建了一站式导览体系。

■ 本服务的主要特点及用户优势

1. 多语言支持，让入境游客无压力

网站及预订系统均支持外语。外国游客无需受语言障碍困扰，即可通过智能手机轻松查看菜单和店内氛围，并当场完成预订。

2. 实时空位查询，一目了然“现在就能入座的店铺”

通过对接集团旗下门店的预订系统（ebica），实时横向显示前往前后的3小时内空位情况。消除“到店后被拒”的徒劳感，可立即锁定所在区域周边能即刻入座的餐厅及座位。

3. 展现京都风情与美食魅力的晚餐指南

以照片为主，可按料理类型（天妇罗、寿司、寿喜烧、炉端烧、串烧等）、氛围及使用场景（约会、家庭旅行、团体聚会等）搜索餐厅的特设指南。在提升旅行兴致的同时，可通过标签进行筛选，直观地找到心仪的餐厅。

4. 协助酒店礼宾部及旅游咨询处的工作

向京都市内的酒店及住宿设施分发并摆放印有地图、店铺信息及二维码的专用宣传册。

礼宾员和前台工作人员在接到住客“现在能去的店”的咨询时，可基于实时空位信息提供流畅的指引。这既能提升顾客满意度，又能减轻因提供指引而产生的咨询负担。

・放置专用宣传册的酒店一览（Google 地图）

宣传册投放酒店地图

https://maps.app.goo.gl/ZvXTfAobKyyjzVt69

※目前正在京都市内的合作酒店及旅游咨询处等地陆续分发和摆放。

还准备了宣传册和导览POP等工具

■ 未来展望

Fan International股份有限公司将通过数字化（网络搜索、即时预订）与线下（酒店等处的宣传册导览）双轨并行，致力于减轻造访京都的游客在出行及餐饮时的压力，为当地餐饮及旅游文化的发展做出贡献。今后，我们将继续加强入境游客服务，扩大投放场所范围，全力支持游客在京都享受独特的夜间餐饮体验。

■ 公司概况

公司名称：Fan International股份有限公司

代表人　：代表董事　福田龙二

地址　：大阪市中央区平野町3-6-1 爱和日生同和财产保险御堂筋大厦4楼

业务内容：餐饮店经营、店铺策划、品牌建设业务